BTC’de SAP IS-Utilities Sürecini Keşfedin.
İlk Adım: Müşteri ilişkilerinde kontrol sağlamak.
Söz konusu müşteri ilişkilerinde kontrol sağlamak olduğunda SAP CRM çözümlerinin ne denli başarılı sonuçlar ortaya çıkardığı biliniyor. SAP CRM, iş süreçleri ve kurumsal uygulamalar aracılığıyla satış, hizmet ve pazarlamayı entegre ederken, işletmelerin müşteri odaklı sorunları yönetmelerine yardımcı olur.
Bununla beraber SAP CRM, müşteri deneyimi alanında, yeni kanallar açmak veya mevcut kanalları büyütmek, operasyonel mükemmelliğe ulaşmak, rekabetçiliği ve çevikliği artırmak gibi çok temel hedeflerin yanı sıra olası müşteri adaylarını ve fırsatlarını yakalayabilecek analizler ile güçlendirilmiş çözümler sunar.
SAP IS-Utilities projeleri dahilinde sunduğumuz SAP CRM hizmetiyle, kullanıcı dostu ekranlar üzerinden abonelik süreçlerinin yönetilmesini ve personel verimliliğini arttırmaya yardımcı oluyoruz. 360 derece müşteri görünümü ile abonelerin tüm bilgilerine tek bir ekran üzerinden ulaşmayı mümkün kılarken; hizmet erişim sürelerini kısaltarak müşteri memnuniyetini maksimuma çıkarıyoruz.