Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Politikası

BTC Bilişim Hizmetleri, özel sektör ve kamu kuruluşlarına yönelik, yerel ve bölgesel ölçekte faaliyet gösteren iş süreçlerinin dijital ortamda entegre şekilde yönetilmesini sağlayan donanım ve yazılım sistemlerinin danışmanlığı, geliştirilmesi ve uygulanması alanında hizmet vermektedir.


Müşteri Odaklılık:
Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru şekilde analiz ederek, yasal ve diğer uygulanabilir şartlara tam uyumlu çözümler sunarız. Müşteri memnuniyetini ön planda tutar, uzun vadeli iş birlikleri kurmayı hedefleriz.

Kalite ve Süreklilik: Hizmet ve ürünlerimizi zamanında, eksiksiz ve yüksek kalitede teslim etmeyi taahhüt ederiz. Kalite yönetim sistemimizi sürekli geliştirerek etkinliğini artırırız.

Teknolojik Yeterlilik: İleri teknolojik altyapımızı güncel tutar, yenilikçi çözümler geliştirir ve sektörel gelişmeleri yakından takip ederiz.

Uzman Kadro: Konularında yetkin, deneyimli ve sürekli gelişime açık çalışanlarımızla faaliyet gösterir, ekip çalışmasını ve çalışan memnuniyetini destekleriz.

Yasal Uygunluk: Faaliyetlerimizde ilgili tüm yasal mevzuatlara ve sektörel gerekliliklere uygun hareket ederiz.

Çevreye ve Paydaşlara Saygı: Çevreye duyarlı, etik değerlere bağlı, çalışanlarına, müşterilerine ve iş ortaklarına saygılı, güvenilir ve çağdaş bir kuruluş olmayı ilke ediniriz.

 

Sürekli İyileştirme: Belirlenen kalite hedeflerine ulaşmak ve sürekli gelişimi sağlamak için süreçlerimizi periyodik olarak değerlendirir, gerekli iyileştirmeleri kararlılıkla uygularız.


BTC Bilişim Hizmetleri olarak, kaliteyi bir hedef değil, bir yaşam tarzı olarak benimseyerek; müşterilerimiz, çalışanlarımız ve tüm paydaşlarımız için sürdürülebilir değer yaratmayı amaçlıyoruz.

İletişim için

Contact
BTC Bilişim Hizmetleri A. Ş.