SAP IS-Utilities
Enerji Sektörüne Özel SAP Çözümleriyle Dijital Dönüşümü Destekliyoruz.
Her geçen gün daha stratejik bir değere sahip olan enerji sektöründe süreçlerin karmaşıklığı ile birtakım yasal gereklilikler, kurumları verimlilik, etkinlik ve yenilik sağlayacak BT hizmetlerine yönlendiriyor.
BTC olarak, müşteri ilişkilerinden ve varlık yönetiminden faturalandırma ve ödemeye, utility sektörü çözümleriyle enerji sektöründe referans olmuş başarılı projelerimizle tanınıyoruz. SAP IS-U alanında uzman bir şirket olarak, pek çok dağıtım ve perakende satış firmasıyla çalışıyor, güvenli ve hızlı dijital dönüşümü destekliyoruz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Faturalandırma İçin SAP IS-Utilities
Kuşkusuz her iş alanında başarıyı yakalamak, yapılan işin veya hizmetin izlenmesi ve kazanca dönüşme dengesinin sağlanmasından geçiyor. Coğrafi açıdan oldukça geniş bir alanda hizmet veren ve milyonlarca abonesi olan işletmelere dijital danışmanlık yapmak ise kritik bir görev. Kaynakların kesintisiz ve temiz bir şekilde kullanıcılara ulaştırılması ve hatasız faturalandırma süreçleri de bunun bilincinde olan işletmelerin en büyük beklentisi haline geliyor.
BTC olarak, dijital dünyada faturalandırma, tahsilat ve kaynakların abonelere ulaştırılması gibi süreçlerde kesintisiz hizmetin işletmeler için ne anlama geldiğini biliyor ve utilities (kamu hizmetleri) sektörü çözümleriyle beklentileri tam anlamıyla karşılamak için çalışıyoruz. Enerji üretimi, iletimi ve dağıtımı ile perakende satış ve hizmetler alanındaki süreçler için uçtan uca çözüm sunan SAP Utilities’i BTC uzmanlığıyla keşfedin.
Müşteri İlişkilerinde Kontrolü Ele Geçirin
Söz konusu müşteri ilişkilerinde kontrol sağlamak olduğunda, SAP’nin CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) çözümlerinin ne denli başarılı sonuçlar ortaya koyduğu biliniyor. SAP CRM, iş süreçleri ve kurumsal uygulamalar aracılığıyla satış, hizmet ve pazarlamayı entegre ederken, işletmelerin müşteri odaklı sorunları yönetmelerine yardımcı oluyor.
SAP CRM ayrıca, müşteri deneyimi alanında, yeni kanallar açmak veya mevcut kanalları büyütmek, operasyonel mükemmelliğe ulaşmak, rekabetçiliği ve çevikliği artırmak gibi çok temel hedeflerin yanı sıra, olası müşteri adaylarını ve fırsatlarını yakalayabilecek analizlerle güçlendirilmiş çözümler sunuyor.
SAP IS-U kapsamında sunduğumuz SAP CRM hizmetiyle, kullanıcı dostu ekranlar üzerinden abonelik süreçlerinin yönetilmesini sağlarken, personel verimliliğini artırıyoruz. 360 derece müşteri görünümü ile abonelerin tüm bilgilerine tek ekrandan ulaşmayı mümkün kılıyor, hizmet erişim sürelerini kısaltarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarıyoruz.
SAP IS-Utilities'in Sağladığı Kazanımlar
● Sayaç Yönetimi
Enerji dağıtımı alanında faaliyet gösteren işletmelerin geniş bir coğrafyada caddelerden evlere uzanan bir skalada çok büyük bir sahayı kontrol edebilmesi gerekiyor. Bunun için de işletmeler, saha işlemleri ile bağlantı kesme-açma süreçleri, cihaz değişim süreçleri ve benzeri bir dizi entegre uygulamaya ihtiyaç duyuyor. İş emirlerinin optimizasyonu ve önceliklendirilmesi ile gereksiz zaman ve insan kaynağı kullanımından kaçınarak maliyetlerin yükseltilmemesi de günümüzde önemli bir ihtiyaç olarak öne çıkıyor.
Cihaz işlemleri ve bakımı:
Satın almadan hurdaya kadar olan tüm yaşam döngüsünün seri numarası bazlı takip edilmesiyle sahadaki ve depodaki tüm sayaçların kontrol edilebilir hale gelmesini sağlıyoruz.
Sayaç okuma ve veri yönetimi:
Sayaç okuma ve tahakkuk süreçlerinin analizi için özel olarak hazırlanmış raporlarla sayaç okuma ve tahakkuk oranlarını artırıyoruz.
Planlama ve analitik:
Esnek analitik raporlarla ölçümlerle ilgili süreçlerin planlanmasını, yürütülmesini ve izlenmesini sağlıyoruz.
● Faturalandırma ve Tahsilat
Faturalandırma:
SAP S/4HANA ile elektrik, doğal gaz, su ve benzer hizmetler için faturalama ile ilgili tüm faaliyetlerin uçtan uca sorunsuzca yönetilmesini sağlıyoruz.
Gelir yönetimi:
İzlenebilir bir sistemle tahsilat oranlarını yükseltiyoruz.
SAP IS-U'nun Avantajlarından BTC Uzmanlığıyla Yararlanmanız için 3 Sebep
Uçtan uca bir çözüm yaklaşımı:
SAP’nin enerji sektörüne yönelik özel çözümü olan SAP IS-U (SAP Utilities) ile enerji dağıtım firmalarının ihtiyaçlarını uçtan uca karşılayacak çözümler sunuyoruz.
Uzun yıllara dayanan deneyim:
2007 yılında canlıya alınan “Doğal Gaz Projesi” ile sektöre giriş yapan bir kurum olarak, devam eden süreçte Türkiye’de gerçekleştirilen pek çok elektrik ve gaz dağıtım projesinin tüm aşamalarında yer aldık. 2018’de ilk elektrik dağıtım ve perakende projesini, iki kurum için aynı anda ve 1 yıldan kısa bir sürede birçok dış sistem entegrasyonuyla birlikte gerçekleştirdik.
Uzmanlık:
BTC olarak, SAP IS-U projelerindeki bilgi birikimimiz ve geniş danışman kadromuzla müşterilerimize en kaliteli hizmeti en kısa sürede ve dış kaynak kullanmadan sağlamak için çalışıyoruz. Enerji sektöründeki ve SAP’deki değişimleri yakından takip ederek, uzmanlığımızı her geçen gün ileri taşıyoruz.
İletişim için
BTC Bilişim Hizmetleri A. Ş.
Dijital dönüşümde çözüm ortağınız...