facebook linkedin envelope-full twitter xing logo-btc logo Industrie & Dienstleister external close up icon-mail icon-phone Öffentlicher Sektor icon-download icon-ebook icon-arrow-left-big icon-arrow-right-big icon-home icon-arrow-right-small icon-circle icon-cross icon-plus icon-login magnifier icon-circle-minus icon-news icon-circle-plus icon-line-short icon-line-long icon-webinar icon-file icon-workshop icon-gallery icon-external-link diagram diagram-circled document document-circled cart cart-circled euro euro-circled flipchart flipchart-circled forklift forklift-circled bulb bulb-circled bulb-process bulb-process-circled group group-circled check check-circled handshake handshake-circled industry industry-circled ipad ipad-circled laptop laptop-circled truck truck-circled computer computer-circled speedo speedo-circled calculator calculator-circled engineer engineer-circled envelope envelope-circled tools tools-circled gear gear-circled gear-check-circled gear-check time time-circled icon-play icon-external-link icon-file-xls icon-file-pdf
   

7/24 Servis Masası ve Sistem İzleme Hizmeti

Servis Masası hizmeti kapsamında müşterilerimizin çağrıları 7 gün 24 saat kesintisiz olarak kayıt altına alınmakta, ilgili birimlere yönlendirilmekte ve çözüme ulaşması sağlanmaktadır. Periyodik raporlarla hizmet kalitesi müşterilerle paylaşılmaktadır. 

Sistem izleme hizmeti kapsamında müşteri sistemlerinin sürekli ayakta ve çalışır oldukları izlenmektedir. Sorun durumunda ilgili ekiplere durum aktarımı ve çözüme kadar konunun takibi yine sistem izleme hizmeti kapsamında verdiğimiz hizmetlerdir. Bunun dışında alert takibi, düzenli çalışması gereken batch jobların kontrolü gibi hizmetlerle müşterileri iş akışlarının devamlılığı sağlanmaktadır.

Detaylı bilgi için bizi arayın

+90 216 575 45 90

contact@btc-ag.com.tr
Bize Ulaşın  

BTC Bilişim Hizmetleri A. Ş
İçerenköy Mah. Çayır Cad.
Partaş Center 2-12-13
34752 Ataşehir İstanbul
+90 216 575 45 90
contact@btc-ag.com.tr

Websitemizde kullanıcı deneyimini artırmak adına çerez kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.